酒店会员管理系统

酒店如何玩转会员营销？当今酒店大家想要的就是客源量，而客户进来之后至关重要的就是营销。如何留住我们的顾客，并且让他们产生消费呢？会员营销的目的有两个：一就是让会员直接产生购买行为；二就是能够对客户保持持续的消费形为。

所以就酒店行业来说拓展新客户，维护老客户是相当重要的。会员制营销是酒店行业发展有力的利器。

酒店营销的阵痛

5、酒店宾馆的经营管理成本

搭建自营销平台

散客源巧转化

把OTA客源转化为自店客源-来店扫码关注办理会员可赠送次日餐券或洗衣服务一次。

把长期住户转化为高级VIP-出差或短租客户申请高级VIP，优先订房满10晚送1晚，储备积分兑换餐券或礼品。

把自由散客转化为常规会员-在店参与活动自动关注本店公众微信。

电子会员卡-酒店：免找零钱防假钱，捆绑客户；客户：免排队之忧，方便省时。

会员卡巧设置

企业卡-适合长期订房的公司，可预订客房，宴会厅，会议厅及各种休闲娱乐套餐，客户或员工可报会员卡号享受统定折扣。

旅社卡/导游卡-旅游业的兴盛及大量的游客是各大酒店扩张的基本原因，向各大旅行社或导游推介旅社卡或导游卡，带动单次游玩的旅客到店消费，以统定导游折扣回馈，导游当次可免费入住。

微团购巧圈人

>>自建微团购平台，摆脱预订平台的佣金之重。

>>可后台设置微团购的房型限制，以经济适用房为主打吸引客流量。

>>客户可通过分享链接邀请朋友关注申请会员卡，而得到积分，抵扣房费，也增加平台的浏览量。

云会员巧营销

全体客户：告知当天来店客户于6:00/8:00/10:00在酒店微官网有抢红包大赛，促进客户留店消费时间。

餐饮客户：当天来店消费可参与微官网的大转盘活动，可获得餐饮抵扣券、菜品券、饮料券等。

住房客户：当天来店入住可凭房间号参与微官网的刮刮卡活动，可享免费住房体验机会（后台设置中奖频率）。

娱乐客户：当天来店消费可参与微官网的抽奖活动一次，可获得电子消费券、按摩券等，分享给三个好友可再抽奖一次。

可根据不同部门轻松做活动，提高服务质量，增加客户满意度。

拓客锁客一手抓