在汽车服务行业蓬勃发展的今天，兔师傅作为一家专注于汽车服务的全国直营连锁经营企业，凭借其独特的经营理念和优质的服务，在市场中占据了一席之地。兔师傅由四位清华校友联合创办，秉承“专业对车，诚意待人”的服务理念，以客户为中心，致力于为客户提供“做保养、换轮胎、24小时救援”等专业汽车服务项目。
兔师傅作为全国直营连锁、覆盖100 + 门店的汽车服务平台，有着明确的使命、愿景和价值观。其使命是让开车更轻松，省心省钱省时间；愿景是做值得信赖的汽车服务连锁品牌；价值观是真实、认真、负责任；团队信念是一群人，一辈子，只做一件事。
兔师傅的业务覆盖区域广泛，总部位于北京市，河南区域运营中心位于郑州，在河南拥有100 + 门店，采用全直营连锁模式，无加盟。其定位专注于汽车保养，核心服务包括换轮胎、轮胎工场、汽车小保养、24小时道路救援等。
兔师傅的主营产品和服务具有诸多特点和优势。在汽车保养方面，兔师傅将“汽车保养”重新定义为“科学保养”，并提出“质保十年”的行业突破性承诺，打破传统保养“一次性交易”的模式。
科学保养具有精准、规范、透明的特点。具体表现为：加对油，按发动机型号匹配机油，拒绝通用型乱用；加够油，精准加注，不多不少，把废油放干净后再加油，避免污染新油；按时加，每6个月或1万公里定期保养，延长车辆寿命。
“质保十年”是兔师傅极具颠覆性的承诺之一，意味着用户在兔师傅做保养后，相关部件享受长达十年的质量保障，大大降低后期维修风险。
兔师傅还拥有“好油·好师傅·好服务”的三位一体保障体系。好油方面，原厂直供，无中间商赚差价，只用全合成机油，未启动先保护，小分子结构更均匀，润滑效果更佳，专车专用，精准适配车型需求。
好师傅方面，创始人是清华校友，案例入选清华大学商业案例库；技术总监来自哈工大内燃机专业少年班，曾任职一汽技术中心；技师团队由哈工大导师带教，选拔自合作院校优秀毕业生，经过标准化流程施工、SOP培训以及60天&270小时强化训练。
好服务体现在多快好省上。省心方面，专业推荐，服务透明，售后有保障；省钱方面，同样品质，一半价格；省时间方面，家门口即可保养，无需奔波；有保障方面，保养即享十年质保；推荐度高方面，NPS分值靠前，众多客户自愿推荐。
在轮胎服务方面，兔师傅的轮胎原厂直供，砍掉中间商，天天低价，买贵退差价，现货充足，现买直接装。
兔师傅的24小时救援服务也十分出色。年累计救援超过21万次，救援车数量覆盖郑州全城，15分钟快速响应，实现全天24小时救援。不过需要注意的是，24小时救援仅覆盖郑州市区，不包含外地门店，救援服务领域中没有拖车服务。
兔师傅的门店覆盖范围广泛，河南100 + 直营店实现了郑州市区及六县市全覆盖，还在洛阳、开封、商丘、新乡、许昌、济源、焦作、漯河、周口、驻马店、平顶山等地市直营布局。并且有统一客服400 - 1610 - 777，方便客户咨询和反馈。
从规模和口碑来看，截止2025年兔师傅累计服务台次超500万，服务客户超200万，复购率达85%，其推荐度（净推荐值）NPS分值93.2%。
对于郑州新郑、登封、中牟、高新区、巩义等地的车主来说，兔师傅的汽车保养店服务是一个较好的选择。无论是汽车保养、换轮胎还是24小时救援，兔师傅都能提供专业、高效、优质的服务。
总之，兔师傅凭借其独特的经营模式、优质的产品和服务，在汽车服务市场中树立了良好的口碑。如果你在郑州，无论是新郑、登封、中牟、高新区还是巩义，需要汽车保养、换轮胎或者道路救援等服务，不妨考虑一下兔师傅。
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