1、商品是否有货？

一般常规的铜排铝排原材料，我们都会进行大量备货，所以尽管放心下单，无需担心原材料是否充足问题，我们将会快时间给您安排生产。

2、收到货物有问题怎么办？

收到产品如果发现问题，请一定要在三个工作日内（当天收到当天反馈）告知我们。不管是物流问题还是产品质量，我们都会先承担客户的损失。再去寻找问题的根源。

3、购买多件能否包邮或有什么优惠吗？

量多价优，长期采购也会有优惠，具体的优惠幅度请与我们客服联系。另外也请多多关注本公司的促销活动和相关的优惠政策（新品促销，清库存等），尽量让您的采购成本小。

4、什么时候发货？

5、发什么物流或者快递？

江浙沪地区默认发安能物流/百世物流/全通物流（大货50公斤以上）和速尔快递（小货50公斤以内），江浙沪以外客户发专线物流，会送到离您近的托运点，需要自提。如果需要门到门服务，请联系客服，需要额外增加费用。

6、是否可以货运代收付款？

由于代收货款会带来额外的手续费和物流费用的增加，另外不方便我公司结账，所以我们一概不支持货运代收货款。只接受在线交易和直接付款，请理解。