扬阳公司改进顾客满意体系

　　客户是企业生存的基本条件，如何留住顾客，如何发展新的客户，一直都是公司生产销售部门的首要问题。只有做好了服务，才能赢得更多的生 产订单。

　　为此，公司在年初便提出以下几点顾客满意体系改进目标：

　　1、建立顾客挡案，进行顾客调查，确保满意率达87.5%以上。

　　2、按照标准要求，对内部质量管理考核审查工作。运用科学统计分析方法，查找存在问题，提出持续改进措施。

　　3、采取纠正和预防措施消除不合格因素，保证产品生产质量。

　　4、进行班组现场清洁生产管理、确保安全文明生产。