二．售后服务

  广州天眼电子产品有限公司将为客户提供优质的LED电子显示屏技术服务与售后服务，包括： 
　　1. ,万星科技将为用户提供LED电子显示屏系统的技术咨询服务,并对LED显示屏的技术参数、规格指标、设备配置、功能设置、环境因素影响等方面提供全套的评诂意见及有关的技术建议。  
　　2. 提供LED电子电子显示屏全套的技术文件、设备资料和使用说明、维护说明。  
　　3. 负责现场LED电子显示屏的安装、调试工程(或技术指导、监督).现场安装与调试是整个工程关键的环节，,万星科技广州有限公司将指派经验丰富的技术人员进现场,指导监督整个过程,确保安装质量,达到LED电子显示屏优质标准。  
　　4. 免费为用户培训LED电子显示屏操作、维护人员。由于LED电子显示屏系统的操作及日常一般性维护需要较为专业的知识与技能,因此,,万星科技广州有限公司将提出LED电子显示屏培训计划,并在现场为用户培训人员,这些培训包括：  
　　A.LED电子显示屏操作培训:LED电子显示屏系统概述、系统操作程序、节目制作示例、现场操作实习。  
　　B.LED电子显示屏维修培训: 系统各部件的检查、系统的调整和维修、系统和部件的故障排除。  
　　5. 电子产品将为用户提供2-3年的LED电子显示屏质量保证期。  
　　A.在LED电子显示屏质量保证期内,,万星科技广州有限公司负责保养全部装配,对任何因工艺、材料和产品质量而造成的设备或部件损坏,万星科技广州有限公司负责无偿的更换和维修。  
　　B.在LED电子显示屏质量保证期内设备发生故障,,万星科技广州有限公司将在接到用户通知后的24小时内派维修人员到达现场维修。 
　　C.在LED电子显示屏质量保证期后,,万星科技广州有限公司仍负责显示屏的维护工作,视具体情况收取一定的费用。 
　　D.如遇重要活动时,,万星科技广州有限公司可以委派技术人员驻守现场，为LED电子显示屏的正常运行提供强有力的保障。 
　　6. ,万星科技广州有限公司将为用户提供有关制作、控制、播放软件的升级服务。

　　承接老旧同步LED显示屏控制系统改造、升级 
　　老旧同步LED显示屏控制系统用很多根网线传输,接插件繁多，触点采用焊接,在长期的使用过程中接插件松动及焊锡氧化是无法避免的, 极容易产生断路等故障,排查起来工作量很大,使系统长期处于不稳定的工作状态。  
　　新LED显示屏控制系统只需要1－2根标准的超5类网线接口为RJ45(标准的网线接口)，接插可靠,不需要焊接,避免老化断路。  
　　新LED显示屏控制系统软件包含原来软件的所有功能,增加多画面区域的独立播放功能,把一块屏幕分成若干区域,每个区域独立显示节目,互不干扰。  
　　改造的新系统免费质保一年。 

承接室内、室外LED电子显示屏维修  
　　根据屏体损坏的实际情况酌情收费  
　　维修快捷，随叫随到。  
　　维修的屏体，半年内质保（半年内出现同样问题，免费维修）。