石家庄海尔冰箱维修电话

“1杯水”毕竟意味着什么？20年前，海尔效力人员不喝用户的1杯水，引领了工作的星级效力标准；20年后的今天，海尔空调自动从用户家中收集的“1杯水”，为用户带去了洁净空气的领会。同样是“1杯水”，海尔空调将它赋予了两重意义。

海尔空调“1杯水”的两重意义

海尔自家的“1杯水”

上世纪90年代末，空调在许多用户的认知中还归于“贵重品”，效力人员在用户家中吃饭、喝水的情况更是层出不穷，为用户带去许多困扰。基于此，海尔首要推出星级效力标准，从不喝用户1杯水等标准初步供应标准化效力，在1杯水的细节中建立海尔空调的星级效力口碑。

 当时，青岛的一名海尔空调效力人员为用户上门装置数台空调，尽管劳累却仍遵循海尔的“星级效力”标准，坚决不喝用户家里的水。客户在感动之余，特意到不远的海尔效力网点，为这位爱岗敬业的海尔人接回海尔自家的1杯水，“这是从海尔接的1杯水，你可以喝了”。而用户接回的这杯海尔效力网点的水，也成为品牌与用户之间联络的典型，跟着越来越多的“1杯水”的出现，海尔空调“星级效力一条龙”的效力标准也传遍了街头巷尾石家庄海尔冰箱维修电话。