国际一流之核心技术水准-铭泰在手术灯、吊塔及手术台设计所累积的核心技术及工艺水平,已大幅超越许多竞争对手,所需之核心技术均以理论基础出发,以实验结果验证,以完美的工艺水平呈现在产品设计上,这些独步的且领先的核心技术有:悬吊系统,光学系统,影像传输及控制系统,液压系统和关键零组件,及手术室整合控制系统等。先进的研发流程管理—铭泰在研发流程中导入QFD(质量机能展开)、FMEA(失效模式效能分析)等方法,使得产品设计之质量及工程师之设计素养均快速持续的进步。
生产质量和质量保证Production quality and quality assurance:
国际化的设计素养 — 铭泰所有产品设计均依循国际安规如,93/42/EEC,IEC60601-1、IEC特别条款、产品风险管理等,并均取得严格的欧盟CE产品认证。从而建立了以MINGTAI自有品牌营销国际的基础以及欧美市场ODM/OEM生意的背景。
企业坚持以质量求生存,以质量求发展,以质量求效益,坚持抓好质量管理,使产品从原材料进厂检验到售后服务的生产经营全过程都得到了有效控制。通过了国医械华光质量体系审核中心审核的ISO9001:2000国际质量体系认证和ISO13485:2003医疗器械行业质量体系认证。通过英国NQA EN ISO9001:2000,英国NQA EN ISO13485:2003。国家产品标准GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000,国家医疗器械行业Y/T0287-2003 idt ISO13485:2003。
客户服务After service:
维修服务是铭泰品牌的最大支柱;铭泰将维修系统可分为三大系统:经销商维修,办事处维修,及原厂维修等,覆盖全国,服务铭泰广大用户,铭泰企业工厂及铭泰办事处(北京、上海、广州、哈尔滨、沈阳、南昌、武汉、长沙、西安、成都、重庆、昆明)皆设有维修配件仓库及时提供给经销商及医院,不需等待零配件进口时间,确保铭泰产品在医院的正常使用状态。铭泰维修服务中心人员以专业且亲切询问产品损坏状况,并将维修状况键入维修系统管理,并于6小时内指派专员予以响应,并致力于再24小时内完成零件寄发及修护安排等工作。所有出厂产品资讯皆会在维修系统上记录,并随时追踪产品使用状况。