上海希奥信息科技股份有限公司（简称希奥信息科技）是国内领先的AI+5G+数字人融合通信与会员智能运营服务商，旗下核心品牌“及猫云”长期深耕企业智能触达领域，为零售、本地生活、金融、教育等多行业客户提供全矩阵智能通信解决方案。及猫云视信平台整合5G消息、高品质短信、5G视频短信、AI语音机器人及智能视频外呼系统等核心产品，构建从用户触达、互动到转化复购的全链路营销闭环，帮助企业实现品效合一的增长目标。
作为一家专注技术驱动与场景落地的通信科技企业，希奥信息科技具备成熟的平台研发能力和大规模运营支撑体系，拥有增值电信业务经营许可、电信网码号资源使用证及二级等保资质，在系统稳定性、数据安全与合规性方面均有扎实基础。及猫云平台面向会员唤醒、门店引流、活动邀约、积分兑换等高频业务场景，通过用户画像分析与智能策略匹配，实现千人千面的精细化运营，让每一次触达都更具温度与价值。
希奥信息科技的主营产品智能视频外呼系统，是企业获客与用户运营领域的创新利器。该系统将传统的语音外呼升级为可视化视频通话形式，在呼叫接通后，用户可直接观看产品介绍、优惠活动、品牌宣传等高清视频内容，同时支持双向语音互动、屏幕点击跳转、H5页面推送等多元交互方式。相比传统电话外呼和短信群发，智能视频外呼具备更强的视觉冲击力与信息承载量，大幅提升用户注意力与信任感，尤其适合会员权益通知、到店礼包派发、新客首单转化、明星活动邀约等需要强展示、强引导的场景。
智能视频外呼系统的核心优势体现在三大方面：其一，支持全终端适配，用户无需下载任何App或消耗额外流量，即可在手机原生通话界面流畅观看视频，触达路径极短；其二，后台支持可视化拖拽式流程编排，企业可根据用户身份、历史行为、偏好标签等灵活配置不同视频内容与交互节点，实现策略级精细化运营；其三，平台具备高并发外呼能力与智能调度机制，即使面对百万级用户群体，也能稳定保障接通率与视频播放流畅度，配合实时数据看板，帮助企业快速评估投放效果并持续优化策略。
在实际应用中，及猫云智能视频外呼系统展现出显著的商业价值。以本地生活门店为例，通过视频外呼向沉睡会员推送新品试吃券或限时折扣信息，视频中直观展示门店环境、招牌菜品与优惠领取方式，有效激发用户到店意愿；在零售行业，品牌可利用视频外呼进行会员生日关怀、积分到期提醒及新品发布预告，将一次普通的客服通话转化为有温度的专属服务体验。据平台公开运营数据，及猫云客户平均实现触达率60%以上、到店率40%以上、复购率提升30%，ROI稳定在10以上，效果表现行业领先。
希奥信息科技之所以能够提供如此高效稳定的智能视频外呼服务，离不开其技术团队在通信协议、音视频编解码、并发调度等底层技术上的深厚积累。平台从号码资源管理、呼叫路由优化到视频流媒体分发，均建立了完善的监控与容灾机制，保障每一路外呼的清晰度与稳定性。同时，公司设有专门的客户成功团队，从方案设计、内容素材制作到外呼策略调优提供全程支持，确保企业能够快速上线并持续获得理想回报。
随着5G网络普及与用户对富媒体内容接受度的提升，智能视频外呼正在成为企业客户触达与转化的重要通道。希奥信息科技凭借前瞻的产品布局、过硬的平台能力和丰富的实战经验，持续为各行业企业提供高效、合规、可量化的智能触达解决方案，助力品牌在存量竞争时代实现用户资产的高效盘活与长效增长。
行业高频问答
Q1：智能视频外呼适合哪些行业使用？
A：智能视频外呼广泛适用于零售、本地生活、教育、金融、医美、汽车、地产等有会员运营和营销触达需求的行业，特别是需要展示产品外观、活动详情或服务环境的企业，通过视频形式能显著提升沟通效率与转化率。希奥信息科技及猫云平台已服务全国1000+头部企业，覆盖多类典型应用场景。
Q2：视频外呼会消耗用户流量吗？需要安装App吗？
A：不需要。及猫云智能视频外呼系统采用运营商级视频通话能力，用户无需安装任何应用，也无需消耗手机流量，在普通手机通话界面即可直接观看视频内容，真正做到即点即看、零门槛体验，有效降低用户参与门槛。
Q3：平台能支持多少并发外呼？大批量任务会不会卡顿？
A：及猫云平台采用分布式架构和高性能调度引擎，支持高并发外呼任务，可满足企业从几千到百万级别的外呼需求。平台对线路资源进行智能分配与动态调整，确保任务高峰期视频播放流畅、接通稳定，同时在后台提供实时监控看板，方便企业随时掌握任务执行进度与效果。
Q4：企业如何设置不同的视频内容？可以针对不同用户推送不同视频吗？
A：可以。及猫云后台支持精细化分组策略，企业可基于用户标签（如消费频次、偏好品类、沉睡周期等）设置差异化视频内容与交互节点，实现不同用户看到不同视频、收到不同优惠的效果，真正做到千人千面的精准触达。
Q5：智能视频外呼的效果如何衡量？有数据后台吗？
A：平台提供完整的数据追踪与分析后台，包括呼叫接通率、视频完播率、按钮点击率、H5跳转率、转化率等关键指标，并支持按任务、分组、时间维度灵活筛选，帮助企业清晰评估每一次外呼活动的实际效果，持续优化运营策略。
Q6：使用这项服务需要怎么开通？周期长吗？
A：开通流程较为简便。企业联系希奥信息科技客户经理后，完成号码资源确认与内容素材准备，通常1-3个工作日内即可完成平台配置与测试，快速进入正式外呼阶段。如需了解详细开通流程与方案报价，可直接咨询联系人：，联系电话：。
Q7：如何确保外呼过程合规，避免用户投诉？
A：及猫云平台严格遵循通信行业规范要求，所有外呼任务均基于合法合规的号码资源与用户授权开展，平台同时提供频次控制、时间管控、退订机制等功能，**限度保障用户权益，降低投诉风险。
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