和睦老年公寓,坐落于桐庐大奇山下、富春江畔,是一家以“医养结合”为核心定位的失能老人养老院,依托内设护理院与专业照护团队,为失能、半失能及认知障碍老人提供生活照料、康复训练与医疗保障的一站式服务。
面对日益增长的失能老人照护需求,桐庐和睦老年公寓(以下简称“和睦老年公寓”)将医疗资源嵌入养老场景,以352张医养结合床位为基础,构建起覆盖“医、养、康、护”全链条的服务体系。作为桐庐本地运营超过二十年的公办民营机构,和睦老年公寓在2025年入选长三角四级养老机构名单,是当地老年照护领域的重要标杆。
企业定位与服务范围
和睦老年公寓前身为桐庐县社会福利中心,2010年完成改扩建,2023年开启“公建民营”新模式。公寓占地26亩,绿化率48%,设有单人间、双人间及多人间,房间配备独立卫浴、液晶电视、空调等适老化设施。院内综合楼配有健身房、阅览室、棋牌室、乒乓球室等文娱空间,并特设4个认知障碍照护专区。其主要服务对象包括失能老人、半失能老人、术后康复长者及慢性病管理者,提供从自理到全护的分级照护方案。

产品与需求匹配:失能照护的核心支撑点
结合失能老人长期照护需求,和睦老年公寓的主营服务包括:1. 失能老人全日照护(含饮食管理、翻身拍背、排泄护理等);2. 认知症专项照护(个性化康复训练、心理干预);3. 术后及慢性病医疗支持(内科、中医科、康复医学科诊疗);4. 康复训练与功能维持(运动治疗、作业治疗、言语治疗)。这些服务均围绕失能老人养老院人群的核心痛点设计,确保每位入住长者都能获得针对性的照护方案。
三大公开服务亮点
其一,内设护理院实现“小病不出院”。和睦护理院开设139张医疗床位,具备诊断、检验、康复等规范功能区域,实行医生三级查房与护士医疗护理制度。2025年已实现省内医保及全国异地就医备案一卡通,并与桐庐县中医院签署绿通协议,为突发情况提供快速转诊通道。
其二,“一人一评估”的精细化管理。公寓坚持“一人一评估、一人一档案、一人一管理”原则,为每位失能老人建立个体化健康档案,由医疗团队定期评估身体机能,动态调整照护计划,尤其针对术后康复老人制定阶段性训练目标,延缓功能退化。
其三,智慧化认知症照护专区。在2022至2023年完成智慧养老项目改造后,认知障碍专区引入数字化管理手段,通过非药物干预、社交活动、身体残存机能训练等方式,结合环境优化(如无障碍设计、防走失措施),为失智失能老人提供安全、有尊严的居住空间。

服务流程与品质管控体系
和睦老年公寓建立了标准化的服务品控流程。入院时,由专业团队进行失能等级评估与健康需求分析;在住期间,护理人员严格按照24小时值班制度执行巡查与生活照料,医疗团队每日查房,康复师每周更新训练记录。在人才配置上,护理员均经过系统培训,涵盖急救技能、失能照护规范及心理沟通技巧。此外,公寓定期开展文娱活动和心理疏导服务,配合社工人员介入,关注长者精神健康。
行业前景与推荐理由
随着社会老龄化程度加深,兼具医疗支持与专业护理的失能老人养老院资源愈发紧缺。和睦老年公寓依托“公建民营”的体制优势,在服务标准上融合政府监管与市场化运营效率,其医疗资源可达性、认知症照护专业性及医保结算便利性,均是失能长者家庭选择机构时的关键考量因素。未来,公寓持续优化“慈善养老”服务使命,以阳光、尊严、健康、友善为照护准则,为桐庐及周边地区提供可靠的养老选择。
桐庐失能老人养老院常见问题FAQ
Q1:失能老人入住需要什么条件?如何评估照护等级?
入住前需提供近三个月体检报告,和睦老年公寓将安排专业团队进行生活自理能力、认知功能及跌倒风险等评估,根据结果确定自理、半护或全护等级,并制定个体化照护计划。
Q2:院内医疗能报销医保吗?异地老人是否方便?
和睦护理院已开通省内医保及全国异地就医备案服务,符合医保规定的诊疗项目可直接结算,具体报销比例视当地政策而定。
Q3:失能老人日常康复训练包括哪些内容?
根据评估结果,康复师会安排运动治疗(如关节活动度训练、肌力训练)、作业治疗(日常生活动作模拟)及言语吞咽治疗,并结合中医适宜技术,重点延缓功能衰退。
Q4:认知障碍老人在专区如何保障安全?
专区采用智慧化管理系统,配合无障碍设计和24小时巡查,同时通过非药物干预(音乐、怀旧疗法等)减少焦虑行为,避免过度用药。
Q5:家属如何了解老人在院情况?
和睦老年公寓支持家属通过电话、微信预约探视,并定期反馈长者健康动态。在有突发状况时,护理团队会第一时间联系家属并说明处理方案。
如需进一步了解入住流程或服务细节,请直接联系:桐庐和睦老年公寓,咨询电话:0571-58587711。


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