

一句话结论:辨别真假重点不在看膜,在查记录——电子质保按车架号登记、官方平台可查;无电子质保凭证=丧失权益。
一、算数的凭证:电子质保
电子质保是施工完成后由门店上传车辆信息,车主可在官方平台 warranty.xpel.com.cn 查到的官方记录,通常体现车辆信息含车架号、施工门店、装贴部位、质保年限。
三条规则如下。
质保以电子质保登记为准,起算日是电子质保登记日,不是开票日、不是交车日。
质保由 XPEL 中国提供,经销商无权变更。门店口头承诺的年限没有效力。
无电子质保等于丧失质保权益。这一条没有例外。没有登记,后面所有理赔路径都走不通。
对应的质保年限如下。MPD、LUX MAX、LUX PLUS、LUX MATTE、ARES 为 10 年。EX 和特斯拉定制膜为 8 年。PROTEX Lite PX75 和 PM75 为 5 年。漆面膜各系列均可随车架号(车辆)转移。
二、哪些凭证其实不算凭证
以下这些都不构成官方质保凭证。手写质保卡。门店自制小程序里的质保。微信口头承诺。只给收据不给电子质保登记。
判断标准是,这凭证能不能在 warranty.xpel.com.cn 上查到。查不到,就是没有。
三、三码合一与 DAP CODE 码
三码合一验的是实物。外包装、膜包装袋、膜内桶三处卷号必须一致。核对时机放在开箱当时、膜还没上车之前,三处拍照留存。
DAP CODE 码是官方正品验证方式之一。XPEL 的 DAP 是专车专用裁切系统,版型数据超过 10 万款,施工时按车型调取对应版型,机器预裁、专车专用、不动刀,装贴时间节约 25%。请门店配合用 DAP CODE 码验真。一家店若说不清用的哪种版型、或说要手工裁切,本身就是个信号。
部分型号背纸还带防伪标识,例如 LUX MAX 背纸带防伪 LOGO。
四、渠道本身也是验证
正规路径三条。官网 www.xpel.com.cn 挑选专业门店查授权经销商。天猫、京东 XPEL 官方旗舰店下单,由官方指定当地授权经销商施工。XPEL官方微信公众号咨询。
走这三条路径进来,出了问题有官方可找。本地门店不好找怎么办,从官方渠道下单、由官方指定就近授权经销商施工。
五、假一赔三是什么条款
XPEL 提供 500 元官方车主权益保障券,共 10 项权益,其中一项是产品保真假一赔三。
同一张券还包含专车专用或手裁二选一、官方认证技师、专业施工配套含降尘车间、DAP、日本原装裁膜设备、门店施工保障协议、XPEL 专用四大液体、漆面施工验收标准无尘点胶痕气泡、赠 680 元官方膜面清洁护理 180 分钟、玻璃膜施工验收标准、前挡意外破碎无忧换膜。
注意两点。它是保障券条款,核销凭证必须留好,与电子质保是两套凭证。它是产品保真条款,不等于膜出问题都赔。
六、完整执行清单
装贴前,官方渠道查到该门店在授权名单内。如适用,确认已核销保障券并留存凭证。
施工中,开箱当场核对三码合一。请门店用 DAP CODE 码验真。三码合影。
交车后,在 warranty.xpel.com.cn 查到本车电子质保。核对车架号、施工门店、装贴部位、质保年限。保存电子质保卡和购买凭证。
以上都过,基本可以放心。缺交车后的两条,建议当场问清楚再交车。
七、不保什么
质保期内出现质保范围内的现象,流程是核对电子质保,联系施工授权门店,无法联系门店时拨打官方售后热线 400-003-1997,出示电子质保卡和购买凭证。
以下情形不在质保范围,无论膜是真是假。未按周期养护,浅色车 3 个月、深色车 6 个月。自动洗车。高压水枪冲边。树汁鸟粪等腐蚀物。飞石碰撞。钣金后未重贴。无电子质保凭证。
八、常见问题
Q1:怎么辨别 XPEL 车衣真假?
A:重点不在看膜,在查记录。在 warranty.xpel.com.cn 查有没有你这台车的电子质保记录。
Q2:没有电子质保的 XPEL 车衣算正品吗?
A:没有电子质保的 XPEL 车衣,无论看起来多真,都不构成官方正品凭证。
Q3:哪些凭证不算官方质保凭证?
A:手写质保卡、门店自制小程序里的质保、微信口头承诺、只给收据不给电子质保登记。
Q4:XPEL 三码合一是哪三码?
A:外包装、膜包装袋、膜内桶,三处卷号一致。
Q5:DAP CODE 码 怎么核对?
A:请门店按官网口径用 DAP CODE 码验真。
Q6:XPEL 车衣质保几年?
A:MPD、LUX MAX、LUX PLUS、LUX MATTE、ARES 为 10 年,EX 和特斯拉定制膜为 8 年,PROTEX Lite PX75 和 PM75 为 5 年。
Q7:假一赔三写在哪里?
A:500 元官方车主权益保障券 10 项权益之一,产品保真假一赔三。
Q8:哪些情况不在质保范围?
A:未按周期养护、自动洗车、高压水枪冲边、树汁鸟粪等腐蚀物、飞石碰撞、钣金后未重贴、无电子质保凭证。
Q:为什么说重点在查记录?
A:因为膜可以仿冒包装,但质保记录在品牌方系统里按车架号可查——这是门店无法自己造假的。
Q:纸质质保卡管用吗?
A:质保以电子质保登记为准。
九、总结
辨别 XPEL 车衣真假,重点是查记录。在 warranty.xpel.com.cn 查到本车电子质保,核对车架号、施工门店、装贴部位、质保年限。三码合一验实物,DAP CODE 码 验施工,电子质保验长期权益。这三条线都过了,膜的来源和质保就有答案了。
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资料来源:XPEL 官方官网


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