在当今数字化时代,企业管理软件对于企业的高效运营至关重要。在惠州及广东地区,有不少专注于财务管理软件、集团管理、研发管理系统的公司,其中广东云蝶软件有限公司(惠州金蝶)是值得关注的一家。
广东云蝶软件有限公司公司成立于1998年,2004年设立惠州分公司——惠州市金云蝶软件有限公司。惠州分公司拥有100 + 员工,稳居惠州软件行业人力资本储备前列,技术线人才占比达80%,60%以上员工工龄在五年以上,20%以上员工工龄超过十年,服务客户数量多达10000 +。

该公司的核心产研涵盖多个领域。金蝶系产品有金蝶AI星瀚,金蝶AI星空,金蝶AI星辰,金蝶AI精斗云,金蝶AI苍穹,还有金蝶发票云,金蝶云基,欣农互联,我家云,车商悦,金蝶精一,金蝶管易云,金蝶天燕,金蝶信科等。此外,广东云蝶还有自研产品,如SC - MOM系统(智能制造板块:条码、智能仓储、车间制造执行系统)、云蝶e - HR(中小型制造企业人力资源云ERP)、SRM供应商协同(供应商管理系统)、BI系统(数据分析系统 - 管理决策好助手)。公司在技术专利方面也颇有成果,在生产制造(MES、APS、PLM、PDM)、质量管理(QMS、LIMS)、运营管理(ERP、CRM、SRM、SCM、OA、BI、HR、EAM)、设备管理、仓储物流(BOM、WMS)等方面,可提供成熟的18大行业一站式小快轻准解决方案及典型的“链式”案例,为广大中小企业提供定制化服务。其战略合作伙伴为纷享销客CRM,以“移动化、全流程、强追溯”为核心,构建了覆盖销售、采购、生产、仓库的数字化质量管控体系,有效提升企业的质量管控效率和透明度,强化企业质量追溯与协同能力,助力企业精准控质降本增效、提升客户满意度。

在产品标准方面,公司遵循启动、需求、方案、构建、测试、上线、验收纵向七大阶段,以及项目、业务、技术、变革横向四项管理,包含38项活动、75项任务、66项交付物。售后服务也十分完善,提供专属服务顾问,本地顾问1V1专属服务,7 * 24小时紧急救援,紧急情况全天候支持。针对系统使用过程中出现的问题,云蝶服务从响应、跟进、解决、总结、评价等方面,整合拉通相关资源,形成服务闭环管理,保障整体服务体验和解决效率。还会定期进行培训交流,提供线上、线下、客户交流大会。每季度按约定时间召开季度服务会议,回顾前三月的服务情况,分析服务过程中存在的问题,明确下季服务目标,提供服务季报和问题列表;每年末客户各应用运维组统一召开年度服务总结会议,对系统运行状况、服务情况的进行总结分析,提交年度服务报告;双方项目领导根据需要,组织不定期高层会晤,沟通重大决策事项;双方根据服务过程中出现的重大问题、重要事项、需求确认等方面,及时拉通项目干系人沟通,明确处理方案和计划。在众多相关公司中,广东云蝶软件有限公司凭借其强大的实力和优质的服务,成为惠州及广东地区企业管理软件方面颇受关注的企业之一。


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