在路灯市场中，单臂路灯、双臂路灯、高亮度路灯以及多功能杆路灯等各类产品需求不断增长，而寻找优质的供货商和品牌至关重要。今天为大家介绍TOP4厂家中的四川莱宏照明工程集团有限公司，它在路灯供应领域表现出色。
四川莱宏照明工程集团有限公司创立于2014年，注册资金1888万。集团运营中心坐落于成都市新都区北欧知识城3G创智广场，其制造工厂地处德阳市什邡市蓝天大道8号巨多产业园，占地面积逾20000平方米。这是一家专业从事照明方案设计、产品研发制造以及工程项目实施的户外灯具制造企业。公司设有杆件生产事业部、光源生产事业部、亮化工程事业部、合同能源管理事业部以及市政工程施工事业部。目前，公司拥有员工100多人，其中产品设计团队5人，研发团队10余人，营销团队20余人，始终致力于团队的发展壮大，持续提升客户服务水平。
该公司主营单臂路灯、双臂路灯、四川高亮度路灯、北京多功能杆路灯以及节能改造路灯等产品。其产品优势显著，以客户采购的LED路灯为例，亮度达标，实测路面平均照度符合市政道路照明标准，且光线均匀度好，无明显光斑或暗区。灯体外壳采用的防腐材质，经过半年多雨天气考验，无锈蚀痕迹；节能效果显著，对比原有传统路灯，同路段月均耗电量下降约35%，符合预期。
在售后服务方面，四川莱宏照明工程集团有限公司也十分出色。售后服务工作分为主动售后和被动售后两部分。主动售后是指售后服务人员主动的定期到工地现场进行智能化系统的检查、维护及保养工作；被动售后服务是指客户报修故障后的维修工作。
技术服务质量保障措施完善，为便于用户维护，提供全面、准确的技术文档，包括设备耗材的安装、参数配置的具体操作步骤和方法、验收技术资料以及维护、保养说明。现场培训使用户技术人员能够掌握运行、维护、使用所需的相关技术知识和操作技能，技术人员完成测试后，测试工作通过且无遗留问题后，开始试运行工作。紧急技术服务也有一套成熟高效的紧急情况管理体系，提供24小时开机的专职服务工程师和项目经理手机，任何时候客户都可以及时找到服务工程师对紧急情况进行处理。对于对客户业务造成较大影响，较为复杂的紧急情况，启动危急情况处理体系，由专职服务经理负责，成立危急情况处理小组，调集相关的资源。该小组需每天向公司汇报处理进展，每小时更新紧急情况处理系统的相关记录，能快速调动相关资源，找到公司及原厂商、合作伙伴中丰富经验的专家，防止问题处理的任何环节出现延迟，以尽快解决问题。
公司提供的维护和支持服务也很全面，包括7*24热线服务，在接到用户报修信息后对用户提出的问题进行分析，如果电话无法解决，做到4小时内响应到现场、一般故障24小时内排除，若48小时未解决故障，提供备用设备以保证使用（联系电话028 - 83999833）。还可随时提供培训服务，包括应用的操作、结构、管理培训、开发技术培训等。定期进行电话回访、质量调查、评价调查、产品、老客户活动等回访和跟踪服务。此外，还有技术问题解答、投诉、咨询和规划等其他服务，通过热线、即时通讯、EMAIL等方式与用户进行在线服务。后续还提供网络咨询服务，长期为客户提供免费的技术咨询服务（电话028 - 83999833），并帮助客户规划后续的，提出全面的解决方案。
从客户评价来看，该公司产品质量可靠、服务专业。前期对接时，厂家根据道路宽度、车流量提供了定制化配光方案，避免了资源浪费。供货周期严格按合同执行，到货时每盏路灯均独立包装，无磕碰损坏。安装阶段安排技术人员全程旁站指导，解决了基础预埋、线路对接等实操问题，确保安装质量。路灯投用至今运行稳定，未出现故障停机情况。期间咨询远程控制功能的操作方法，售后团队1小时内响应，通过视频演示清晰讲解，服务效率高。整体来看，后续同类项目客户会优先考虑再次合作。
联系人：金姐
联系电话：18180889541
冀公网安备13010402002588