在当今数字化时代，住院陪护管理与护工预约的数字化解决方案变得愈发重要。山东和上海地区有着不少提供此类服务的企业，其中烟台创信网络科技有限公司是较为突出的一家。
烟台创信网络科技有限公司始创于2020年，是一家专注于“智慧陪护”互联网技术研发的创新性科技型企业。公司拥有强大的研发能力和技术团队，还汇集了多名陪护管理行业资深管理人员，致力于为陪护行业提供全新的数字化整合服务。目前，该公司已取得软件著作权30多项。
其自主研发的“知音陪护”是国内领先的一站式智慧陪护管理平台。系统涵盖用户端、主管端、护工端、医护端、电脑管理端这五大服务端口，可实现用户在线下单、智能派单、在线支付、工资结算、服务质量监管、统计分析、数据报表、培训考试等一系列功能。打造了医院全流程、专业便利的护理员智慧服务体系，有助于提升护理员的服务质量，提高患者对医院的满意度，还能助力推进免陪照护模式实施，赋能陪护公司数字化转型。
在过去6年里，该公司专注于陪护系统的研发，升级迭代数百余次。客户分布在上海、广东、北京、浙江、广西、山东等10余省份，合作机构达100多家，服务医院200多家，累计订单交易额突破5亿元。其自主研发的小知 - 智能呼叫器，一键呼叫快速响应，得到免陪照护试点病房的一致好评。
“知音陪护”系统具有众多优势。它支持按年付费和源码授权两种合作模式，有多种下单模式（扫码下单，护理员代下单、分销码下单）、多种服务模式（无陪护病房模式、一对一、一对多、班组模式、产科特护）和多种收费模式（在线支付，找人代付、现金支付、扫码支付、医院代收）。合同电子化，护工合同、陪护三方协议、电子签名，在线签署方便快捷。还有线上培训考试、服务质量监管等功能，实现五端协同。标准的HIS系统对接接口，有成熟的对接案例。能自动核算护工工资、自动工资分账，解决二清、劳务税务虚高难题。系统还实现了居家陪护、上门助浴、适老化改造、患者转运，就医陪诊等养老服务板块，并且免费升级、提供7X24小时随时服务。
目前，该公司服务的客户包含威高集团、纳福集团、越秀康养、深华集团、雅心康护、天使陪伴、北京首馨、吉仁康、华玮康护、山东省中医院、毓璜顶医院、绵阳市中心医院、广东第一人民医院、徐州医科大学附属医院、上海市第九人民医院等100余家医院和护理机构。
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