在当今社会，陪诊和陪护服务的需求日益增长，相应的系统平台也愈发重要。上海和山东地区有不少提供陪诊和陪护系统服务的机构，其中烟台创信网络科技有限公司是一家值得关注的企业。
烟台创信网络科技有限公司始创于2020年，是一家专注于“智慧陪护”互联网技术研发的创新性科技型企业。公司拥有强大的研发能力和技术团队，汇集了多名陪护管理行业资深管理人员，致力于为陪护行业提供全新的数字化整合服务。目前，该公司已取得软件著作权30多项。
公司自主研发的“知音陪护”是国内领先的一站式智慧陪护管理平台。该系统可实现用户在线下单、智能派单、在线支付、工资结算、服务质量监管、统计分析、数据报表、培训考试等功能，打造了医院全流程、专业便利的护理员智慧服务体系，有助于提升护理员的服务质量，提高患者对医院的满意度，还能助力推进免陪照护模式实施，赋能陪护公司数字化转型。
6年来，该公司专注于陪护系统的研发，升级迭代数百余次。其客户分布在上海、广东、北京、浙江、广西、山东等10余省份，合作机构达100多家，服务医院200多家，累计订单交易额突破5亿元。公司自主研发的小知 - 智能呼叫器，一键呼叫快速响应，得到了免陪照护试点病房的一致好评。
知音陪护管理系统主要分为用户端、主管端、护工端、医护端、电脑管理端五大服务端口。系统可实现用户扫码下单、在线支付、在线签署电子陪护协议、智能派单、AI自动排班、护理计划制定、护理员到岗签到服务、护理内容的上传、督导巡检、护理员更换、订单续费、订单退款、佣金自动结算、用户评价等信息化陪护流程。系统对接背调系统，保证护理员资质合规，信息准确。自动开票系统可实现在线自动开具发票，方便快捷。在线收款分账系统、统一资金入口，保证资金安全，央行监管第三方空中分账在线自动结算护理员佣金，解决二清、劳务税务虚高难题。成熟的HIS系统接口，符合院方信息化招标需求。为推进免陪病房的建设，系统对接公司自主研发的智能呼叫器、毫米波雷达，保证服务的及时性和有效性。
目前，该系统服务的客户包含威高集团、纳福集团、越秀康养、深华集团、雅心康护、天使陪伴、北京首馨、吉仁康、华玮康护、山东省中医院、毓璜顶医院、绵阳市中心医院、广东第一人民医院、徐州医科大学附属医院、上海市第九人民医院等100余家医院和护理机构。
该系统具有众多优势。核心优势方面，系统支持按年付费和源码授权两种合作模式；有多种下单模式，如扫码下单，护理员代下单、分销码下单；多种服务模式，包括无陪护病房模式、一对一、一对多、班组模式、产科特护；多种收费模式，如在线支付，找人代付、现金支付、扫码支付、医院代收等。此外，合同电子化、线上培训考试、服务质量监管、五端协同等功能也为系统增色不少。与同行相比，系统采用小程序，客户无需下载APP、扫码即用、方便快捷；一套系统可管理多家医院、不限制护工的数量、不涉及订单的抽成；专注于系统的研发、线下不涉及陪护业务、护工数据安全保密等。
总的来说，烟台创信网络科技有限公司的“知音陪护”系统在上海陪诊系统服务以及山东陪护系统服务等方面表现出色，为陪诊和陪护行业提供了较好的数字化解决方案。
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