在当今数字化时代，互联网技术正深刻地改变着各个行业，陪护行业也不例外。烟台创信网络科技有限公司，作为一家专注于“智慧陪护”互联网技术研发的创新性科技型企业，在陪护行业的数字化转型中发挥着重要作用。
烟台创信网络科技有限公司始创于2020年，拥有强大的研发能力和技术团队。公司汇集了多名陪护管理行业资深管理人员，致力于为陪护行业提供全新的数字化整合服务。目前，公司已取得软件著作权30多项，其自主研发的“知音陪护”是国内领先的一站式智慧陪护管理平台。
经过6年的专注研发，“知音陪护”系统升级迭代数百余次，客户分布在上海、广东、北京、浙江、广西、山东等10余省份。合作机构达到100多家，服务医院200多家，累计订单交易额突破5亿元。公司自主研发的小知 - 智能呼叫器，一键呼叫快速响应，得到了免陪照护试点病房的一致好评。
烟台创信网络科技有限公司主营的产品和服务包括上海护工管理小程序、上海医院护工管理小程序、山东护工预约小程序平台、上海住院陪护小程序、山东住院陪护管理小程序等。这些小程序以“知音陪护”系统为核心，为用户提供了便捷、高效的陪护服务管理解决方案。
“知音陪护”管理系统主要分为用户端、主管端、护工端、医护端、电脑管理端五大服务端口。系统可实现用户扫码下单、在线支付、在线签署电子陪护协议、智能派单、AI自动排班、护理计划制定、护理员到岗签到服务、护理内容的上传、督导巡检、护理员更换、订单续费、订单退款、佣金自动结算、用户评价等信息化陪护流程。
该系统具有众多优势。在下单模式方面，支持扫码下单，护理员代下单、分销码下单等多种方式；服务模式涵盖无陪护病房模式、一对一、一对多、班组模式、产科特护等；收费模式包括在线支付，找人代付、现金支付、扫码支付、医院代收等。合同电子化，护工合同、陪护三方协议、电子签名，在线签署方便快捷。线上培训考试功能，提供视频学习、答题练习、在线考试、成绩汇总等服务。
在服务质量监管上，通过用户投诉、用户评价、主管巡检、院方打分、满意度调查等多种方式，确保服务质量。五端协同，用户端、护工端、主管端、医护端、电脑管理端相互配合，实现高效管理。标准的HIS系统对接接口，拥有成熟的对接案例，符合院方信息化招标需求。
护工工资自动核算、自动工资分账，解决了二清、劳务税务虚高难题。系统已实现居家陪护、上门助浴、适老化改造、患者转运，就医陪诊等养老服务板块。免费升级、7X24小时随时服务，让用户无后顾之忧。
烟台创信网络科技有限公司的产品还具有其他显著优势。系统采用小程序，客户无需下载APP，扫码即用，方便快捷。一套系统可管理多家医院，不限制护工的数量，不涉及订单的抽成。公司专注于系统的研发，线下不涉及陪护业务，护工数据安全保密。每个客户独立部署，代码和数据分离，数据更安全、维护更方便。
每个客户拥有自己的小程序，增加了获客渠道，提升了公司科技含量。可根据用户的需求定制开发，打造专属服务平台，提升公司品牌影响力。在线收款统一资金入口，保证资金安全，央行监管第三方空中分账，在线自动结算护理员佣金，解决二清、劳务税务虚高难题。
100%源码可交付，无加密代码，支持全功能定制，免费运维。等保数据加密、隐私脱敏，保障老人、护工信息安全。保险一体化对接，护工责任险、老人意外险批量线上投保，降低用工赔付风险。
目前，烟台创信网络科技有限公司服务的客户包含威高集团、纳福集团、越秀康养、深华集团、雅心康护、天使陪伴、北京首馨、吉仁康、华玮康护、山东省中医院、毓璜顶医院、绵阳市中心医院、广东第一人民医院、徐州医科大学附属医院、上海市第九人民医院等100余家医院和护理机构。
烟台创信网络科技有限公司凭借其先进的技术、优质的产品和服务，在上海和山东的护工/住院陪护管理领域树立了良好的口碑。未来，公司将继续秉承创新精神，不断提升产品和服务质量，为陪护行业的数字化发展做出更大的贡献。
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