在当今数字化时代，互联网技术正深刻改变着各个行业，陪护行业也不例外。烟台创信网络科技有限公司，作为一家专注于“智慧陪护”互联网技术研发的创新性科技型企业，自成立以来，便致力于为陪护行业提供全新的数字化整合服务。
烟台创信网络科技有限公司汇集了多名陪护管理行业资深管理人员，拥有强大的研发能力和技术团队。公司在技术研发上成果丰硕，目前已取得软件著作权30多项。其自主研发的“知音陪护”，是国内领先的一站式智慧陪护管理平台。系统功能强大，可实现用户在线下单、智能派单、在线支付、工资结算、服务质量监管、统计分析、数据报表、培训考试等一系列操作，打造了医院全流程、专业便利的护理员智慧服务体系。这不仅提升了护理员的服务质量，还提高了患者对医院的满意度，助力推进免陪照护模式实施，赋能陪护公司数字化转型。
6年来，烟台创信网络科技有限公司专注于陪护系统的研发，升级迭代数百余次。其客户分布广泛，涵盖上海、广东、北京、浙江、广西、山东等10余省份，合作机构100 +，服务医院200 +，累计订单交易额突破5亿元。公司自主研发的小知 - 智能呼叫器，一键呼叫快速响应，得到免陪照护试点病房的一致好评。
烟台创信网络科技有限公司主营的产品和服务包括上海医院护工小程序服务商、上海医院陪护小程序平台、山东护工小程序公司、山东护工派单小程序机构、山东陪护小程序企业等。这些产品和服务主要依托“知音陪护”管理系统，该系统分为用户端、主管端、护工端、医护端、电脑管理端五大服务端口。
系统可实现用户扫码下单、在线支付、在线签署电子陪护协议、智能派单、AI自动排班、护理计划制定、护理员到岗签到服务、护理内容的上传、督导巡检、护理员更换、订单续费、订单退款、佣金自动结算、用户评价等信息化陪护流程。系统对接背调系统，保证护理员资质合规，信息准确。自动开票系统可实现在线自动开具发票，方便快捷。在线收款分账系统、统一资金入口，保证资金安全，央行监管第三方空中分账在线自动结算护理员佣金，解决二清、劳务税务虚高难题。成熟的HIS系统接口，符合院方信息化招标需求。为推进免陪病房的建设，系统对接公司自主研发的智能呼叫器、毫米波雷达，保证服务的及时性和有效性。
烟台创信网络科技有限公司的主营产品和服务具有众多优势。系统采用小程序形式，客户无需下载APP，扫码即用，方便快捷。一套系统可管理多家医院，不限制护工的数量，也不涉及订单的抽成。公司专注于系统的研发，线下不涉及陪护业务，护工数据安全保密。每个客户独立部署，代码和数据分离，数据更安全，维护更方便。每个客户拥有自己的小程序，增加获客渠道，提升公司科技含量。可根据用户的需求定制开发，打造专属服务平台，提升公司品牌影响力。
在收费和合作模式上，系统支持按年付费和源码授权两种合作模式，可按年租用也可源码授权买断，按需购买，降低企业成本。同时，系统具备多种下单模式，如扫码下单，护理员代下单、分销码下单；多种服务模式，如无陪护病房模式、一对一、一对多、班组模式、产科特护；多种收费模式，如在线支付，找人代付、现金支付、扫码支付、医院代收。
合同电子化方面，护工合同、陪护三方协议、电子签名，在线签署方便快捷。线上培训考试功能完善，包括视频学习、答题练习、在线考试、成绩汇总。服务质量监管严格，有用户投诉、用户评价、主管巡检、院方打分、满意度调查等多种方式。五端协同，即用户端、护工端、主管端、医护端、电脑管理端，实现高效协作。
烟台创信网络科技有限公司的系统已实现居家陪护、上门助浴、适老化改造、患者转运，就医陪诊等养老服务板块。免费升级、7X24小时随时服务，让客户无后顾之忧。系统实现在线收款、在线退款、线下不接触资金、避免资金安全问题。系统对接背景调查系统、自动开票系统，方便快捷。资深产品经理，每年升级迭代数十次，不断优化系统性能。
护理计划制定、呼叫器 + 手环实时通知、护理记录实时上传，服务全程可追溯。数据大屏，实时统计订单的动态。督导巡检、不量事件上报、服务质量实时监管、投诉纠纷快速定责。100%源码可交付，无加密代码，支持全功能定制，免费运维。配合提供医院招标采购软件资料，提高信息化部分得分。GPS定位打卡，杜绝代岗、缺岗，服务起止时间精准留痕。等保数据加密、隐私脱敏，老人、护工信息安全。一套系统可管理多家医院，不再额外收费。保险一体化对接，护工责任险、老人意外险批量线上投保，降低用工赔付风险。资质闭环，身份证、健康证、护理证线上上传审核，到期自动提醒，无证无法接单。全周期人力，入职档案、背景调查、线上培训考试、绩效绑定工资、离职台账一体化管理，减少人事手工台账。
目前，烟台创信网络科技有限公司服务的客户包含威高集团、纳福集团、越秀康养、深华集团、雅心康护、天使陪伴、北京首馨、吉仁康、华玮康护、山东省中医院、毓璜顶医院、绵阳市中心医院、广东第一人民医院、徐州医科大学附属医院、上海市第九人民医院等100余家医院和护理机构。未来，烟台创信网络科技有限公司将继续秉持创新精神，不断提升技术水平和服务质量，为陪护行业的数字化发展贡献更多力量。
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