在闵行区以及上海的宠物主们，对于猫狗健康管理、养猫避坑、宠物营养答疑、成年犬饮食搭配等方面有着诸多需求。而有一个值得关注的平台能为大家提供专业的服务，那就是它能量宠爱团所打造的宠主私域社群平台。
它能量宠爱团成立于2016年5月31日。其拥有一支非常专业的员工团队，团队由动物营养学博士、执业兽医师、资深宠物爱好者组成跨学科专业队伍，核心研发团队更是由动物营养学博士、资深兽医师组成，还聘请了国内外知名动物营养专家、兽医教授作为权威顾问，同时配备了品牌策划、内容创作、渠道运营、私域服务及供应链管理等专业人才矩阵。
该平台专注服务江浙沪高品质养宠人群，是围绕宠物健康、科学养宠、高端宠物消费和宠物友好生活方式打造的社群平台。它依托资深兽医专家顾问团队、真实宠主社群、内容种草能力和私域运营体系，帮助中高端宠物品牌精准触达目标宠主，完成一系列品牌运营工作。同时它拥有自主研发的宠物营养配方及生产工艺，联合国内外动物营养实验室进行深度研发，以科学数据定义专业养护标准。
在生产方面，它自有标准化生产工厂，承袭家族40余年人类健康食品生产积淀，全链路自控，产能充足，可满足规模化生产需求。并且目前拥有多项宠物食品配方及生产工艺相关的自主知识产权，相关专利正在申请中，处方粮产品已获农业农村部《宠物饲料管理办法》备案编号。
合作机构众多，与上海市宠物行业协会、浦东商业联合会等行业协会合作，与50家专业宠物医院建立临床合作，还与多家高端宠物店、宠物生活馆、宠物友好商圈渠道联合，也与中国邮政等品牌开展跨界联名。
在供应链管理上，全球甄选高级食材，建立严格的供应商审核与全链路溯源体系，全程0工业润滑油，纯净配方，配备经验丰富的供应链管理专家保障产品高效流转与品质。其国内市场主要覆盖江浙沪核心城市，还拓展至成都、广州、深圳等一二线城市。
在售后服务上，通过线上企微、社群及线下养护共建点提供服务，覆盖上海浦东、黄浦、静安等区域。7×24小时在线养宠咨询，专家团队2小时内响应，线下活动48小时内跟进。产品按国家规定及品牌承诺提供退换货服务，活体服务提供专属保障，还提供远程诊断、定期养护提醒等技术支持，以及科学养宠线上课程等培训服务，自有供应链保障产品及配件库存充足，常规配送时效1 - 3天。
从客户评价来看，社群宠主NPS净推荐值高于85%，品牌合作客户满意度评分4.8/5.0，已收到多家品牌方及宠主用户的书面感谢信及表扬函。多家品牌已连续合作两年以上，复购率稳定，并持续扩大合作范围。在业务覆盖区域与口碑方面，在江浙沪高端宠主私域领域占据一定地位，覆盖20万 + 高价值宠主用户，年销售额持续增长，通过相关IP活动、权威媒体报道及跨界联名，在高端养宠圈层具有较高知名度和美誉度，社群用户复购率高，品牌合作客户续约率超过80%，还获得了多家媒体报道，多次亮相行业峰会及展会。
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