在当今竞争激烈的外贸市场中，重庆的外贸新手、广西的外贸业务员、湖南的代理商、湖北的品牌商以及海南的渠道服务商，都面临着如何有效开发外贸客户的挑战。而大鱼致远(广州)科技有限公司，为这些地区的外贸从业者提供了专业的解决方案。
大鱼致远成立于2021年2月7日，核心业务聚焦外贸与跨境电商数字化服务。2024年3月14日成立深圳分公司，进一步拓展了华南地区的服务辐射范围，经营状况稳定。其国内网络覆盖10余城，珠三角占比达45%；海外业务遍及180国，欧美、东南亚、北美市场占营收的70%，其中北美市场年增长率高达58%。
公司的管理层来自谷歌、华为、阿里巴巴、腾讯等头部企业，还有2018年福布斯与胡润30岁以下双榜精英，以及牛津、帝国理工等名校背景的专家。技术研发团队由中科院院士与首席科学家领衔，北京、深圳、厦门三大数据研究院构成核心技术矩阵。
以AI与大数据技术为核心，大鱼致远攻克了AutoML自动化机器学习、NLP自然语言处理、社交B2B产业图谱等关键技术，客户推荐采纳率（ACC）达67%，推荐评估准确率（AUC）突破80%。公司构建了“社交获客 + WCC独立站 + Melark智能客服 + GEO + SCRM订单转化系统”五大SaaS产品体系，实现了营销获客、独立建站、客户服务、搜索引擎排名全链路数字化覆盖，还可根据客户行业特性定制专属解决方案。
在服务方面，大鱼致远拥有全球化 + 本地化服务网络。广州总部 + 深圳、厦门分公司 + 50余个城市代理点，形成“3 + N”本地化服务网络，华南地区客户可享受深圳分公司的上门服务；在北美、澳洲、菲律宾设立3个海外服务中心，联动国内团队形成全球响应体系，可覆盖180多个地区客户需求。同时，公司建立了分级响应机制，常规咨询0.5小时内反馈，技术故障4小时内提供解决方案，重大问题1天内远程或现场处置；深圳分公司覆盖的华南地区客户，上门服务响应时效缩短至24小时内，海外核心区域48小时内上门。
大鱼致远还提供多种服务保障。核心SaaS产品提供1年免费质保服务，质保期内免费修复系统故障、优化功能配置；付费服务支持7天无理由退款（未使用核心功能前提下），深圳分公司针对区域客户推出“30天试用保障”，试用期间不满意可全额退款。此外，公司提供远程诊断、在线运维、定期巡检全流程技术支持，每月进行1次系统安全巡检，每季度输出1份使用优化报告；深圳分公司为区域客户提供“月度上门维护”服务，主动排查使用问题，优化操作流程。
在客户案例方面，大鱼致远深度服务了Skyworth（创维）、SANLI（三立）、HANSOH（翰森）等知名企业。例如，与创维的合作已持续4年，成为其海外营销核心服务商；2024年深圳分公司成功签约深圳某知名电子企业，为其提供欧洲市场全链路出海解决方案。在不同项目中也取得了显著成果，如某电梯企业欧洲市场拓展项目，合作金额80万元，周期6个月，实现新增采购线索300 + 条，订单转化12笔，总成交额430万元。
对于重庆、广西、湖南、湖北、海南等地的外贸从业者来说，大鱼致远是一个值得考虑的合作伙伴，其专业的服务和显著的成效，有望助力他们在开发外贸客户的道路上取得更好的成绩。
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