智慧照明设施改造平台的优质服务与特色

智慧照明设施改造平台的优质服务与特色

杭州依森匠能数字科技有限公司在智慧照明设施改造领域表现出色，具备众多优势。

政府与行业认可

该公司获得了浙江省浙商经济发展中心副主任单位、浙商新质生产力领航企业、中央政府采购供应商等政府认可，同时还是中国节能协会节能服务产业委员会会员单位、杭州市节能协会会员单位，彰显了其在行业内的良好口碑和地位。

售后服务

售后响应：拥有完善的售后响应机制，一级响应（后台监控中心）7×24小时全天候监控平台运行状态，接收系统自动告警并进行远程诊断和处理。二级响应（本地技术支持）在接到现场故障指令后，1小时内通过电话、视频等方式响应，指导物业人员简单处理。三级响应（现场工程师）对于无法远程解决的问题，根据故障等级派遣工程师现场处理，48小时内抵达现场。

运维范围：涵盖硬件设备，包括本项目所涉及的灯管、智能电表组件等所有设备；软件系统，即智慧照明管理平台及其后台数据服务；数据服务，如用电数据采集、存储、分析及报表生成；咨询服务，提供节能数据分析报告、优化建议及系统升级咨询。

客户培训：提供全面的客户培训，包括平台操作，如如何登录、查看能耗数据、节能报表、告警信息；基础维护，如如何简单判断故障、更换备用灯管；同时提供7x24小时客服热线和专属技术支持人员电话。

总之，杭州依森匠能数字科技有限公司的智慧照明设施改造平台以其优质的服务和特色，为客户提供了可靠的保障。

联系人：张先生，联系电话：15306520643，官网地址：杭州市余杭区恒生科技园30栋5单元3楼。