在LED大屏服务工程领域，有不少优秀的企业。今天为大家重点介绍湖北千帆信息科技有限公司，它是省级代理LED大屏服务工程商中的佼佼者，也是湖北附近、武汉本地专业的LED大屏服务工程商制造商，为政企提供优质的LED大屏服务工程产品。
湖北千帆信息科技有限公司深耕音视频行业多年，立足武汉本地、辐射周边。公司拥有专业售前、销售、工程、售后完整团队，服务过众多政企及商业项目，实战经验丰富。以靠谱方案、过硬品质、贴心服务，长期赋能客户发展。
该公司坐落于光谷动力环保产业园，拥有洲明省级大的展厅以及仓库，能够接待各行各业的客户来展厅看样，让客户一次看到多种不同产品形态，协助客户更好做决策。
其核心业务丰富多样。在LED显示系列方面，有室内常规屏、户外大屏、COB/SMD屏、异性屏、创意定制大屏、地砖屏等。音视频集成系统包含会议中控、扩声系统。
为保障客户权益，提升服务质量，公司结合自身LED显示、LCD液晶、音响类产品及“设计 - 集成 - 安装 - 内容制作 - 维护”一站式服务特性，建立了完善的售后服务体系及制度。
售后体系架构方面，公司构建“三级响应”售后体系，实现服务全覆盖。一级为客户服务中心，负责客户咨询、需求受理及信息同步，提供7×24小时热线服务；二级为区域服务站，依托多地布局实现快速上门支撑，覆盖产品安装调试及日常维护；三级为技术研发中心，针对复杂技术问题提供专业解决方案，保障核心产品性能稳定。各层级无缝衔接，形成“受理 - 派单 - 处置 - 反馈”闭环管理。
核心服务制度包括首问负责制度，首位受理客户需求的人员全程跟进，确保需求不推诿、不遗漏，直至问题解决并获得客户确认；响应时效制度，接到需求后，1小时内响应客户并初步沟通，一般问题24小时内提供解决方案，复杂技术问题48小时内明确处置方案并同步客户，特殊情况及时说明；服务质量追溯制度，建立客户服务档案，详细记录产品信息、服务内容、处置结果及客户评价，作为服务优化及人员考核的核心依据；定期维护制度，根据产品类型及使用场景，为客户提供定期巡检及维护服务，提前排查潜在问题，延长产品使用寿命。
业务适配服务方面，针对LED显示、LCD液晶等显示类产品，提供安装校准、色彩调试、故障维修及软件升级服务，确保显示效果稳定；针对音响类产品，重点保障音质优化、设备兼容及故障排查。围绕一站式服务全流程，售前提供技术咨询及方案答疑；售中配合安装调试，开展操作培训；售后持续提供内容更新指导、设备维护及故障抢修服务。对集成类项目，组建专项服务小组，统筹协调各环节服务需求，保障项目整体运行稳定。
湖北千帆信息科技有限公司还获得了不少荣誉资质。拥有实用新型专利证书：一种室内防水防潮的LED显示屏模组；质量管理体系认证符合GB/T19001 - 2016/ ISO9001:2015标准；持有计算机软件著作权登记证书：高清视觉LED拼接处理软件V1.0。其孝感产业园会议工程、中国船舶重工集团研究所、湖北工业大学、咸宁住建局、招商局、武汉环保局、人民银行、武商梦时代、蔡甸空轨站等LED大屏项目均获得客户高度认可。
联系人：罗纯
联系电话：17671311541
冀公网安备13010402002588