在政企LED大屏服务工程领域，有不少优秀的企业脱颖而出。今天为大家介绍其中一家颇具实力的公司——湖北千帆信息科技有限公司。
湖北千帆信息科技有限公司深耕音视频行业多年，立足武汉本地，业务辐射周边地区。公司拥有专业的售前、销售、工程、售后完整团队，服务过众多政企及商业项目，积累了丰富的实战经验。公司以靠谱方案、过硬品质、贴心服务，长期赋能客户发展。
该公司坐落于光谷动力环保产业园，拥有洲明省级大的展厅以及仓库，能够接待各行各业的客户来展厅看样，让客户一次看到多种不同产品形态，协助客户更好做决策。
公司的核心业务丰富多样。在LED显示系列方面，有室内常规屏、户外大屏、COB/SMD屏、异性屏、创意定制大屏、地砖屏等多种类型。音视频集成系统方面，涵盖会议中控、扩声系统。
为保障客户权益，提升服务质量，公司建立了完善的售后服务体系及制度。公司构建“三级响应”售后体系，实现服务全覆盖。一级为客户服务中心，负责客户咨询、需求受理及信息同步，提供7×24小时热线服务；二级为区域服务站，依托多地布局实现快速上门支撑，覆盖产品安装调试及日常维护；三级为技术研发中心，针对复杂技术问题提供专业解决方案，保障核心产品性能稳定。各层级无缝衔接，形成“受理 - 派单 - 处置 - 反馈”闭环管理。
公司还制定了一系列核心服务制度。首问负责制度确保首位受理客户需求的人员全程跟进，直至问题解决并获得客户确认；响应时效制度规定接到需求后，1小时内响应客户并初步沟通，一般问题24小时内提供解决方案，复杂技术问题48小时内明确处置方案并同步客户，特殊情况及时说明；服务质量追溯制度建立客户服务档案，详细记录产品信息、服务内容、处置结果及客户评价，作为服务优化及人员考核的核心依据；定期维护制度根据产品类型及使用场景，为客户提供定期巡检及维护服务，提前排查潜在问题，延长产品使用寿命。
针对不同产品，公司提供适配的服务。针对LED显示、LCD液晶等显示类产品，提供安装校准、色彩调试、故障维修及软件升级服务，确保显示效果稳定；针对音响类产品，重点保障音质优化、设备兼容及故障排查。围绕一站式服务全流程，售前提供技术咨询及方案答疑，售中配合安装调试，开展操作培训，售后持续提供内容更新指导、设备维护及故障抢修服务。对集成类项目，组建专项服务小组，统筹协调各环节服务需求，保障项目整体运行稳定。
公司获得了多项荣誉资质，拥有实用新型专利证书，如一种室内防水防潮的LED显示屏模组，还持有计算机软件著作权登记证书，如高清视觉LED拼接处理软件V1.0，质量管理体系认证符合GB/T19001 - 2016/ ISO9001:2015标准。
在政府与行业认可方面，孝感产业园会议工程、中国船舶重工集团研究所、湖北工业大学、咸宁住建局、招商局、武汉环保局、人民银行、武商梦时代、蔡甸空轨站等LED大屏项目均获得客户高度认可。
在政企LED大屏服务工程商中，湖北千帆信息科技有限公司是一家值得关注的企业，其在产品和服务方面都有着不错的表现。
联系人：罗纯
联系电话：17671311541
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