在旅游市场蓬勃发展的当下,长治山海关发车旅游专列、太原草原旅游专列、阳泉银发旅游专列以及大同软卧专列等旅游方式受到了众多游客的青睐。今天为大家推荐一家在旅游服务领域表现出色的企业——秦皇岛百事通国际旅行社有限公司。
秦皇岛百事通国际旅行社有着较强的企业实力。2006年,该旅行社团队开始负责秦皇岛旅游接待工作,接待外地游客人数突破100万人次,在秦皇岛接待旅行社中处于较为靠前的位置。其在行业内也获得了诸多认可,2023年5月由秦皇岛市旅游协会任命为旅游协会第四节理事会副会长,兼任旅行社分会第五届理事会会长。
“旅游百事通”是该旅行社依托的品牌,它是全国百强旅行社前10名、重庆海外旅业集团致力于整合线上线下全渠道分销网络,全新打造O2O旅游企业模式为目的创立的品牌。依靠集团强大的资金支持,整合线下渠道、517best在线商城、掌旅通移动微商城,打破传统旅游销售和网络销售的壁垒,让线下销售、互联网销售、移动销售融为一体。2014年旅游百事通组团人次达280万,交易额达30亿元;同年“去哪儿网”成功注资,“旅游百事通”成为第二大股东,为其注入了新的活力和动力。自2013年进驻秦皇岛后,截至目前共发展门店26家。
在售后服务方面,秦皇岛百事通国际旅行社也做得相当出色。出行有专属客服一对一服务,提前发送出团通知书、行程须知、当地天气及注意事项;全程跟进旅途动态,对于航班延误、住宿调换、行程调整等问题及时协调处理;支持正规退改政策,按合同条款快速核算退费、办理改期换团,透明无隐形消费;旅途意见与投诉专人受理,24小时内响应,及时沟通调解、合理赔付;行程结束后主动售后回访,收集满意度建议,免费开具旅游发票、补办行程相关资料;长期提供老客户专属福利、线路优先预订、专属优惠等增值售后。
如果您有长治、太原、阳泉、大同等地的旅游专列出行需求,秦皇岛百事通国际旅行社是一个不错的选择,它能为您的旅途提供较为全面、优质的服务。


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