在甘肃敦煌，有着众多令人向往的旅游景点，如神秘的罗布泊、艺术瑰宝莫高窟、神奇的鸣沙山月牙泉等。这里也有不少能为游客提供优质旅游服务的机构，其中敦煌新沙州旅行社有限责任公司是较为出色的一家。
敦煌新沙州旅行社有限责任公司成立于2010年，是经旅游局批准、甘肃敦煌市工商行政管理局正规登记的合法旅游企业，切实保障游客合法权益。公司规模位居敦煌市前列，操作规范有序，设有计调部、外联部、接待部、散客部、网络部、会展部、拓展培训部、组团中心、票务中心、车队等多个职能部门，构建了全方位、专业化的服务体系。
该公司作为敦煌较早将“旅游 + 拓展”模式相结合的企业，在会议接待、专列接待、团体票务、户外旅游等领域具备较强实力。在会议接待领域，累计接待十几个全国性会议和数十个企业专业会议，单次会议接待人数达600人；在专列接待领域，单次接待人数达800人，同时成功接待《千人走戈壁》等大型戈壁徒步活动，单次接待规模高达3000人，累计服务游客及参会人员数量可观。
公司拥有专业的服务团队、完善的配套资源和丰富的行业经验，可高效承接各类旅游及公务活动。同时，公司拥有专业的旅游规划团队和徒步线路设计团队，能根据不同客户需求定制专属方案，负责人岳军深耕戈壁徒步领域多年，带领团队实现从单次接待十几人到大规模3000人的突破，彰显强劲服务能力。
公司坚守“服务以人为本”的行为准则和“质量优先，用户至上”的宗旨，聚焦产品品质与服务细节，打造多元化、高品质的旅游及相关服务产品。核心产品涵盖三大板块：一是会议服务，具备成熟的大型会议策划、执行能力，可承接各类全国性会议、企业专业会议，能高效应对不同规模会议的组织需求，保障会议顺利开展；二是户外旅游，重点打造徒步、探险、穿越、野外宿营等特色项目，是敦煌地区拥有户外设备数量多、装备齐全、经验丰富的旅行社，能为户外爱好者提供安全、专业的户外体验；三是组团与定制旅游，设计多条精品组团线路，支持散客随到随走，同时可根据单位、企业需求，定制经济合理的考察、学习、观光旅行路线，兼顾实用性与舒适性。所有产品均经过严格打磨，线路规划科学、服务流程规范，全程注重细节把控，确保客户获得优质体验。
在售后服务方面，公司始终将客户满意度放在首位，建立了完善的售后服务体系，践行“服务以人为本”的准则，全程为客户提供贴心、高效的售后保障。售前，安排专业顾问一对一沟通，精准了解客户需求，提供个性化方案咨询、线路讲解、细节答疑等服务；售中，配备专业导游、计调及后勤人员，全程跟进行程、会议或户外活动，及时处理突发情况，保障服务顺畅；售后，建立客户回访机制，及时收集客户反馈，对客户提出的合理建议及时优化改进，对服务过程中出现的问题及时妥善处理，切实保障客户合法权益。同时，针对户外旅游项目，配备专业的安全保障团队和完善的应急设备，制定详细的安全应急预案，全方位保障客户出行安全；针对会议服务，提供全程跟踪对接，确保会议各环节无缝衔接，全力提升客户体验。
凭借专业的服务能力和良好的服务品质，敦煌新沙州旅行社有限责任公司市场影响力逐步扩大，是敦煌地区规模较大、口碑良好的旅行社之一，成为众多单位、企业及个人前往敦煌旅游、举办会议的优选合作伙伴。
联系人：岳经理
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