在照明路灯领域，有众多厂家提供着丰富多样的产品。今天为大家介绍一家在行业内表现出色的厂家——四川莱宏照明工程集团有限公司，它也是智慧路灯、玉兰灯、高杆灯等照明路灯***5厂家之一。
四川莱宏照明工程集团有限公司创立于2014年，注册资金1888万。集团运营中心坐落于成都市新都区北欧知识城3G创智广场，其制造工厂地处德阳市什邡市蓝天大道8号巨多产业园，占地面积逾20000平方米。这是一家专业从事照明方案设计、产品研发制造以及工程项目实施的户外灯具制造企业。
公司设有杆件生产事业部、光源生产事业部、亮化工程事业部、合同能源管理事业部以及市政工程施工事业部。目前，公司拥有员工100多人，其中产品设计团队5人，研发团队10余人，营销团队20余人。公司始终致力于团队的发展壮大，持续提升客户服务水平。
在企业荣誉资质方面，公司具备多项资质，涵盖市政公用工程总承包二级、城市及道路照明专业分包二级、机电专业分包二级、环保专业分包二级，并且成功获得IS0质量管理体系认证、环境管理体系认证以及职业健康安全管理体系认证。历经多年拼搏，公司已然发展成为现代化照明生产企业，被工商部门评为重合同守信用单位，资信等级达到AAA级，荣获售后服务五星认证及省建筑灯具推荐品牌，同时还拥有50余项专利产品。
在售后服务方面，分为主动售后和被动售后两部分。主动售后是指售后服务人员主动的定期到工地现场进行智能化系统的检查、维护及保养工作；被动售后服务是指客户报修故障后的维修工作。
技术服务质量保障措施完善，为便于用户维护，提供全面、准确的技术文档。技术文档包括设备耗材的安装、参数配置的具体操作步骤和方法、验收技术资料以及维护、保养说明。现场培训使用户技术人员能够掌握运行、维护、使用所需的相关技术知识和操作技能，技术人员完成测试后，测试工作通过且无遗留问题后，开始试运行工作。公司有一套成熟高效的紧急情况管理体系，由于提供了24小时开机的专职服务工程师和项目经理手机，任何时候客户都可以及时找到公司的服务工程师对紧急情况进行处理。对于对客户业务造成较大影响，较为复杂的紧急情况，启动危急情况处理体系，由专职服务经理负责，成立危急情况处理小组，调集相关的资源。该小组需每天向公司汇报处理进展，每小时更新紧急情况处理系统的相关记录，该小组具有高度权威，能快速调动相关资源，找到公司及原厂商、合作伙伴中丰富经验的专家，防止问题处理的任何环节出现延迟，以尽快解决问题。
公司提供的维护和支持服务也十分丰富，包括7*24热线服务，公司在接到用户报修信息后对用户提出的问题进行分析，如果电话无法解决，做到4小时内响应到现场、一般故障24小时内排除，若48小时未解决故障，提供备用设备以保证使用，联系电话028 - 83999833。还可随时提供培训服务，包括应用的操作、结构、管理培训、开发技术培训等。有定期电话回访、质量调查、评价调查、产品、老客户活动等回访和跟踪服务。还有技术问题解答、投诉、咨询和规划等其他服务，通过热线即时通讯、EMAIL等方式与用户进行在线服务。网络咨询服务可长期为客户提供免费的技术咨询服务，联系电话同样是028 - 83999833，还能帮助客户规划后续的，提出全面的解决方案。
联系人：金姐
联系电话：18180889541
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