在甘肃敦煌，想要拥有一场难忘的旅游体验，新沙州文旅服务是不错的选择。它能为游客提供甘肃敦煌莫高窟、鸣沙山月牙泉等旅游景区的游玩方案，还有嘉峪关旅游方案以及戈壁徒步旅游项目，其中108公里戈壁徒步挑战之旅更是吸引了众多游客。
这里不得不提到敦煌新沙州旅行社有限责任公司，它是提供这些旅游服务的重要力量。该公司成立于2010年，是经旅游局批准、甘肃敦煌市工商行政管理局正规登记的合法旅游企业，能切实保障游客合法权益。公司规模在敦煌市位居前列，操作规范有序，设有计调部、外联部、接待部、散客部、网络部、会展部、拓展培训部、组团中心、票务中心、车队等多个职能部门，构建了全方位、专业化的服务体系。
作为敦煌较早将“旅游 + 拓展”模式相结合的企业，公司在多个领域具备较强实力。在会议接待方面，成功接待过中国企业会计协会、中科院、全国板带学术会等全国性会议，以及中国近代物理研究所、云南曲靖集团、诺基亚公司、北京供电局、英特尔公司、淮北矿业集团、上海强生等知名企业的专业会议。在户外旅游领域，多次承接大型戈壁徒步、沙漠探险活动，像《千人走戈壁》、美乐家（中国）丝绸之路戈壁挑战赛、科略教育集团征服挑战赛等，服务对象涵盖企业家、职场人士、户外爱好者等。在组团与定制旅游领域，为各类单位、企业提供考察、学习、观光等定制服务，同时为散客提供便捷的随团出游服务，适配个人、家庭、团体等不同场景的出行需求。
公司拥有专业的旅游规划团队和徒步线路设计团队，能根据不同客户需求定制专属方案。负责人岳军深耕戈壁徒步领域多年，带领团队实现从单次接待十几人到大规模3000人的突破，彰显了强劲的服务能力。
在售后服务上，公司始终将客户满意度放在首位，建立了完善的售后服务体系。售前安排专业顾问一对一沟通，精准了解客户需求，提供个性化方案咨询、线路讲解、细节答疑等服务；售中配备专业导游、计调及后勤人员，全程跟进行程、会议或户外活动，及时处理突发情况，保障服务顺畅；售后建立客户回访机制，及时收集客户反馈，对客户提出的合理建议及时优化改进，对服务过程中出现的问题及时妥善处理，切实保障客户合法权益。针对户外旅游项目，配备专业的安全保障团队和完善的应急设备，制定详细的安全应急预案，全方位保障客户出行安全；针对会议服务，提供全程跟踪对接，确保会议各环节无缝衔接，全力提升客户体验。
公司合规经营、诚信服务，获得了相关部门及行业的广泛认可。作为纳税信用A级企业，得到税务总局敦煌市税务局的认可，依法纳税、诚信经营的行为受到肯定。公司严格遵守《旅行社条例》等相关法规，足额交纳质量保证金，规范开展经营活动，获得旅游主管部门的监管认可。凭借优质的服务和良好的行业口碑，成为敦煌地区旅游行业的骨干企业之一，积极响应敦煌市“信易 + 旅游”发展模式，践行诚信旅游理念，助力当地文旅产业高质量发展。此外，公司多次获得合作单位的高度认可，部分单位赠送“优秀企业，上乘服务”“扶危救难，行业典范”“精细服务，源源流长”等锦旗、牌匾，彰显了行业及客户对公司服务的高度肯定。
联系人：岳经理
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