I.设备进行安装调试阶段，我方技术人员到现场协助安装调试，及时处理安装过程中所遇到的问题，确保送电一次成功；

2.按合同要求提供产品使用、维护说明书，设备的原理图、接线图、施工图等技术资料及备品备件；

3.产品实行终身服务制和24小时服务；

4.质保期外，我方负责长期优惠提供零部件，只收取成本费；

5.我方免费对用户操作人员进行指导，介绍产品性能结构、操作、维护保养知识以及阅读图纸、排除一般故障的知识和技能；

6.建立回访档案，及时了解设备运行情况、接受用户的报修、投诉，以便及时安排技术人员解答问题或赶赴现场；

7、加强用户使用情况的跟踪，重视用户的意见，制订各用户的质量跟踪信息卡制度，健全用户档案，并且对产品进行回访，了解设备的运行情况，以确保用户长期安全可靠地使用我厂的设备；